Devoluciones e Intercambios

Si el producto no ha sido usado y no está dañado, puede devolverlo en un plazo de 30 días sin dar ninguna razón.

Para poder realizar una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar y sin poner.

Para iniciar una devolución, puede contactarnos en contact@valiery.com o a través de nuestra página de contacto. Le enviaremos instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete.

Daños y problemas
Por favor, inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos inmediatamente si el artículo es defectuoso, está dañado o si recibe el artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y corregirlo.

Cambios
Si desea cambiar su pedido, por favor, complete nuestro formulario de Devolución y Cambio. Nuestro equipo revisará rápidamente su solicitud y recibirá instrucciones sobre cómo devolver el artículo. Una vez que recibamos el artículo devuelto, le enviaremos el nuevo producto rápidamente.

Si prefiere recibir el nuevo producto más rápido, haga un nuevo pedido del artículo deseado. Siga el proceso de devolución estándar para el artículo actual que desea cambiar. Una vez que recibamos el artículo devuelto, procesaremos un reembolso.

Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le reembolsaremos automáticamente el importe total a su método de pago original. Tenga en cuenta que puede llevar algún tiempo para que su banco o compañía de tarjeta de crédito procese y publique el reembolso.