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Valiery Jewelry ("nosotros", "nuestro" o "nuestra") se compromete a proteger y respetar su privacidad. Nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros clientes y usuarios del sitio web e implementamos medidas apropiadas para salvaguardar su información personal.
Al acceder o utilizar valierjewelry.com, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad y Cookies. Esta política está diseñada para cumplir con las leyes de protección de datos aplicables, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la UE y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), cuando corresponda.
Información que Recopilamos
Podemos recopilar y procesar la siguiente información personal:
Información que usted proporciona directamente, incluyendo su nombre, dirección de facturación y envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento (si se proporciona voluntariamente), detalles de inicio de sesión de la cuenta, historial de compras y comunicaciones de servicio al cliente.
Información de transacciones relacionadas con compras, pagos, cumplimiento de pedidos, devoluciones y reclamaciones de garantía.
Información técnica y de uso recopilada automáticamente cuando visita nuestro sitio web, como su dirección IP, tipo y versión de navegador, información del dispositivo, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo pasado en las páginas, URL de referencia y actividad del carrito de compras.
Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para realizar un seguimiento de los artículos en su carrito de compras, enviar mensajes de recordatorio del carrito (incluso a través de SMS cuando corresponda), mejorar el rendimiento del sitio web, personalizar su experiencia, realizar análisis y ofrecer publicidad relevante.
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Cómo Usamos Su Información
Utilizamos su información personal para procesar y cumplir pedidos, proporcionar soporte al cliente, crear y administrar su perfil de cliente, enviar actualizaciones de pedidos y notificaciones de servicio, enviar comunicaciones de marketing donde haya dado su consentimiento, mejorar nuestro sitio web y ofertas de productos, prevenir fraudes, reducir el riesgo de crédito y analizar el comportamiento y las tendencias de compra.
Retenemos la información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política o según lo exija la ley aplicable.
Privacidad de los Niños
Valiery Jewelry no recopila a sabiendas información personal de niños menores de 16 años en el EEE o menores de 13 años en los Estados Unidos. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado información personal de un menor sin el consentimiento adecuado, eliminaremos dicha información de inmediato. Los padres o tutores pueden contactarnos para revisar, modificar o eliminar la información de su hijo.
Comunicaciones de Marketing
Solo enviaremos correos electrónicos o mensajes SMS de marketing si ha dado su consentimiento. Puede darse de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace para cancelar la suscripción en los correos electrónicos o respondiendo con la palabra STOP a los mensajes SMS. Respetaremos todas las solicitudes de exclusión voluntaria de acuerdo con las leyes aplicables.
Información de Pago
Todas las transacciones de pago se cifran utilizando tecnología segura. No almacenamos los detalles completos de las tarjetas de crédito. La información de pago se procesa de forma segura a través de proveedores de pago externos. Podemos compartir la información financiera necesaria con procesadores de pago, bancos, agencias de prevención de fraude y proveedores de envío estrictamente para fines de procesamiento de transacciones.
Compartir Información
No vendemos sus datos personales. Podemos compartir su información con procesadores de pagos, transportistas, proveedores de servicios de marketing, proveedores de análisis, socios de prevención de fraude, proveedores de TI y alojamiento, incluidos Shopify y socios de alojamiento seguro.
También podemos divulgar información personal para cumplir con obligaciones legales, hacer cumplir nuestros Términos de Servicio o en relación con una venta o fusión de negocios. Se requiere que todos los terceros procesen sus datos de forma segura y de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.
Transferencias Internacionales de Datos
Como empresa global, su información puede ser transferida y procesada en países fuera de su país de residencia. Cuando se produzcan dichas transferencias, nos aseguraremos de que existan salvaguardas apropiadas de conformidad con el RGPD y otras leyes aplicables.
Sus Derechos
Según su ubicación, puede tener derecho a acceder a sus datos personales, corregir datos inexactos, solicitar la eliminación de sus datos, restringir el procesamiento, oponerse al procesamiento, solicitar la portabilidad de los datos, retirar el consentimiento en cualquier momento, optar por no recibir comunicaciones de marketing y optar por no participar en la venta o el intercambio de datos personales cuando corresponda según la CCPA.
Para ejercer sus derechos, contáctenos en support@valieryjewelry.com. Podemos solicitar la verificación de identidad antes de atender ciertas solicitudes.
Retención de Datos
Retenemos la información personal mientras su cuenta esté activa, según sea necesario para fines fiscales y contables, para resolver disputas y para cumplir con las obligaciones legales.
Seguridad
Tomamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales. Sin embargo, ningún método de transmisión a través de Internet es completamente seguro. Al usar nuestro sitio web, usted reconoce este riesgo. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de la contraseña de su cuenta.
Enlaces a Terceros
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Píxeles y Tecnologías de Publicidad de Terceros
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Comunicaciones de WhatsApp
Si se comunica con nosotros a través de WhatsApp, su comunicación se rige por la política de privacidad de WhatsApp. Podemos utilizar proveedores de software de terceros seguros para administrar las comunicaciones de WhatsApp de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables. Su número de teléfono y los datos de comunicación pueden procesarse para responder a consultas, brindar soporte al cliente, enviar actualizaciones de pedidos y enviar comunicaciones de marketing cuando se haya dado el consentimiento. Puede retirar el consentimiento en cualquier momento.
Cambios a Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Las actualizaciones se publicarán en esta página. Su uso continuado del sitio web constituye la aceptación de cualquier cambio.
Contacto
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